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界首市:疫情無情燃氣有“愛”

時間:2020年02月10日        來源:         作者:謝樹立、謝冰

為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,界首市海特燃氣有限公司積極按照國家、省、市突發公共衛生事件一級響應要求,及時制定工作方案,采取暫停入戶安檢、調整抄表模式、主推“網上辦公” 、引導網上繳費、細化搶維修入戶等一系列舉措,盡可能的降低工作人員與燃氣用戶見面帶來的不必要風險,確保全市燃氣供應安全有保障。

“您好,這里是界首海特燃氣,現在是防控疫情的特殊時期,沒有辦理業務卡的用戶推薦您使用界首燃氣‘網上繳費’業務,您可以關注微信服務號‘界首海特燃氣股份有限公司’,點擊‘自助服務’選擇與您對應的表進行充值?!边@是界首市海特燃氣有限公司向廣大市民公告的內容之一。據悉,界首燃氣已開通便捷的網上繳費模式,市民可登陸微信公眾號、支付寶、微信生活服務、銀行APP等網上繳費,更安全、更便利。

針對不熟悉或已辦理繳費卡以及不會網上辦理的用戶群體,界首海特營業廳也做好了消毒、通風等各種防疫準備,方便市民放心前來辦理業務;為了避免上門服務人員帶來不必要的風險,公司暫時停止了入戶安檢工作,并對外公布了緊急情況服務熱線;針對普表用戶,公司抄表人員會通過短信、微信、電話自報表指針數;因用戶搶修、維修需求,必須入戶服務的,公司維修、搶修人員入戶前必須雙手進行消毒,全程佩戴口罩,做好防疫工作,在充分保障用戶安全的同時,同時做好解釋與宣傳工作;為穩定燃氣供應,界首市海特燃氣有限公司營業、生產等一線作業單位人員24小時在崗待命,隨時響應,及時掌握各方面的用氣動態,切實保證全市安全、穩定供氣。

“疫情期間,崗位防疫安全又重要,用戶前來營業廳辦事都要佩戴口罩,這是對用戶生命安全負責的態度?!浅r期’請廣大用戶盡量避免當面辦理各項業務,同時也提醒廣大燃氣用戶一定要規范使用燃氣,使用后別忘關閉灶前閥,多檢查,確保燃氣安全?!苯缡资泻L厝細庥邢薰景踩曝撠熑送鯊V志說。


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